Zaangażowani zarówno w jakość, jak i obsługę, mamy grupę inżynierów zaangażowanych w zapewnianie wsparcia posprzedażowego, aby nasi klienci mogli optymalnie wykorzystać nasz sprzęt. Wszystkim naszym klientom zapewniamy kompleksową obsługę - od instalacji po wsparcie aplikacji.
Co sprzedajemy
Działamy w branży maszyn pakujących od ponad 10 lat. Sprzedajemy nie tylko stale, komponenty lub maszyny, ale zapewniamy najlepszą obsługę dzięki wysokiej jakości maszynie i niskiej cenie.
Instalacja i debugowanie
Na życzenie wyślemy inżynierów do przeprowadzenia instalacji i debugowania sprzętu w miejscu kupującego. Koszt międzynarodowych biletów lotniczych w dwie strony, zakwaterowania, wyżywienia i transportu oraz kosztów medycznych będzie pokrywany przez Kupującego dla inżynierów. Kupujący powinien w pełni współpracować z inżynierem Dostawcy i przygotować wszystkie warunki instalacji do pracy. takich jak: woda, prąd, surowce itp. Normalny okres debugowania wynosi 3-7 dni, a kupujący powinien zapłacić 100 USD dziennie za inżyniera.
Jeśli klient nie wymaga powyższego, wówczas musi odbyć szkolenie w naszej fabryce, w tym obsługi maszyn, instalacji, problemów ostrożności i tak dalej. Przed instalacją klient musi najpierw przeczytać instrukcję obsługi. W międzyczasie zaoferujemy klientowi wideo z operacji.
Trening
Oferujemy system szkolenia maszyn, klient może wybrać szkolenie w naszej fabryce lub w warsztacie klienta. Zwykłe dni szkolenia to 1-2 dni.
Gwarancja
Sprzedana maszyna będzie objęta gwarancją w ciągu jednego roku, w roku gwarancji, wszelkie części zamienne zepsute z powodu problemu z jakością dostawcy, części zamienne zostaną dostarczone bezpłatnie dla klienta, klient musi zapłacić koszt frachtu, jeśli waga paczki jest większa niż 500 gram. łatwo zużywające się części zamienne nie są objęte warunkami gwarancji, takimi jak pierścienie O-ring, pasy, które będą dostarczane z maszyną przez okres jednego roku użytkowania.
Centrum części zamiennych
Oferujemy jeden rok bezpłatne łatwe zepsute części do klienta, łatwe zepsute części to: O-ringi, uszczelki, paski do noszenia. Jeśli klient potrzebuje części zamiennych, możesz do nas zadzwonić lub wysłać e-mail, odpowiemy w ciągu 12 godzin lub możesz skontaktować się z naszą 24-godzinną usługą online. Jak zwykle, części zamienne zostaną wysłane do klienta w ciągu 48 godzin.
Nasi dostawcy komponentów
Nasze główne komponenty do maszyn pochodzą z Niemiec, Japonii, Tajwanu i Ameryki, gwarancja na komponenty wynosi jeden rok, a zastosowane komponenty są bardzo łatwe do znalezienia na lokalnym rynku klienta.